Términos y Condiciones de Uso y Contratación

Última actualización: junio de 2026

Bienvenido al sitio web oficial de Jessica Juárez (en adelante, “La Prestadora”). El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios y clientes (en adelante, “El Usuario” o “El Cliente”) pueden navegar por el sitio web jessicajuarez.com, así como contratar los servicios profesionales de psicoterapia, tanatología, consultoría corporativa y facilitación de ceremonias simbólicas.

Al navegar en este sitio, reservar una cita, adquirir un producto digital o contratar un servicio, El Usuario acepta de manera expresa y sin reserva alguna los presentes Términos y Condiciones.

1. Servicios de Psicoterapia y Tanatología Individual y de Pareja

Mi práctica opera bajo un modelo de servicio por sesión agendada. No ofrezco paquetes de sesiones ni programas especiales con descuentos. Cada sesión debe ser pagada en su totalidad al precio publicado al momento de agendar para quedar confirmada.

A. Políticas de Agenda, Confirmación y Tolerancia

• Modalidad y Confirmación: Todas las sesiones virtuales se llevan a cabo de manera privada a través de la plataforma encriptada Google Meet. Es responsabilidad del paciente asegurar una conexión a internet estable y un espacio que resguarde su privacidad.

  • Una cita no se considera confirmada hasta que el pago haya sido procesado exitosamente. Si El Usuario selecciona un horario pero no completa el pago, dicho horario quedará libre para otros usuarios de inmediato. El sistema no permite “apartar” fechas para pago posterior.

• Pago por Adelantado: El usuario puede agendar y pagar por adelantado todas las sesiones que requiera, de acuerdo con la disponibilidad mostrada en el sistema, pero cada una será tratada como una transacción independiente y se cobrará al precio vigente publicado.

• Tolerancia: Se establece un tiempo máximo de tolerancia de 10 minutos a partir de la hora programada. Pasado este tiempo, si el paciente no se conecta, la sesión se dará por concluida y se considerará como inasistencia.

B. Reagendaciones, Cancelaciones e Inasistencias

• Política General: Para reagendar o cancelar una sesión sin penalización, se deberá notificar con un mínimo de 24 horas de anticipación.

• Inasistencia o Aviso Tardío: Si el paciente no se presenta o avisa con menos de 24 horas de anticipación, la sesión se considerará como tomada y se perderá el pago realizado, sin derecho a reembolso, reposición ni reactivación ordinaria.

2. Servicios de Ceremonias Simbólicas

La Prestadora ofrece el diseño, preparación y guía de Ceremonias Simbólicas organizadas bajo tres categorías específicas: Celebración de Vida (Retorno al Sol, Despedida de Soltera, Blessingway), Cierre y Transición (Duelo, Divorcio/Nueva Etapa, Cierre de Ciclo) y Unión (Handfasting, Boda, Renovación de votos). La contratación de las mismas se rige de acuerdo con su modalidad de empaquetado o personalización:

A. Esquema de Clasificación y Contratación

• Ceremonias por Paquete Ordinario: Aplica para las categorías de Celebración de Vida, Cierre y Transición, y la opción de Handfasting (perteneciente a Unión). Su contratación se delimita estrictamente por la capacidad de asistentes y duración contratada en los paquetes fijos:

  • Petit: (máx. 4 personas, 1 hora aprox.).

  • Festín: (máx. 8 personas, 1.5 horas aprox.).

  • Gala: (máx. 12 personas, 2 horas aprox.).

• Ceremonias Bajo Cotización Personalizada: Aplica de forma obligatoria para los servicios de Boda y Renovación de Votos (dentro de la categoría de Unión), así como para cualquier temática contratada bajo el paquete Prestige (experiencia a la medida, sin límite de invitados y duración a definir). Estas modalidades se rigen por presupuestos y contratos específicos hechos a la medida del evento.

B. Reserva y Esquema de Pagos

• La fecha, hora y sede del evento quedarán formalmente bloqueadas y reservadas en la agenda de La Prestadora únicamente al recibir el primer pago acordado (equivalente al 50% de anticipo para el apartado formal).

• Carácter No Reembolsable: Todos los montos abonados hasta el momento (anticipos o cuotas intermedias) se consideran no reembolsables, en virtud de que corresponden directamente al bloqueo definitivo de la agenda, asesorías de acompañamiento previo, diseño personalizado de los rituales y dinámicas, y la preparación o adquisición de los materiales sagrados y rituales.

C. Políticas de Cancelación, Reprogramación e Imprevistos

• Cancelación por parte del Cliente / Pareja: En caso de una cancelación definitiva por decisión de los contratantes, no se requerirá el pago de las cuotas restantes del paquete o cotización, pero los montos ya abonados hasta la fecha no serán devueltos bajo ningún concepto.

• Reprogramación por Causa Mayor: Si se requiere mover la fecha del evento por causas de fuerza mayor plenamente justificadas, los pagos realizados se transferirán íntegramente a la nueva fecha, quedando sujeto estrictamente a la disponibilidad en la agenda de La Prestadora. Si no existiera disponibilidad en la agenda de La Prestadora para la fecha propuesta o si la reprogramación fuera indefinida, se aplicarán los mismos efectos de una cancelación definitiva (pérdida total de los abonos).

• Imprevistos Climáticos en Eventos al Aire Libre: De conformidad con las especificaciones técnicas de las dinámicas, en caso de que la celebración no pueda realizarse a la intemperie debido a impedimentos climáticos no previstos, el evento se reajustará o reprogramará a un nuevo horario o fecha de común acuerdo según la disponibilidad logística de La Prestadora. Si el contratante rechaza las alternativas de horario y opta por cancelar, aplicará la pérdida de los anticipos bajo la cláusula de cancelación ordinaria.

• Cancelación por la Oficiante: En el caso fortuito e imputable directamente a La Prestadora que le impida oficiar la ceremonia, se realizará el reembolso íntegro del 100% de los pagos realizados por el cliente en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

3. Servicios para Empresas (Charlas y Taller Corporativo)

A. Contratación y Bloqueo de Fechas

• La reserva y confirmación del taller o charla institucional se formaliza exclusivamente al recibir el pago completo de los honorarios establecidos en la propuesta económica. Las fechas no se apartan de manera verbal.

B. Facturación e Impuestos

• Cualquier requerimiento de comprobante fiscal digital (Factura) estará sujeto a las condiciones pactadas en la cotización correspondiente (especificando si los precios incluyen o desglosan el IVA) y requerirá la entrega de la Constancia de Situación Fiscal vigente del Cliente.

C. Reagendaciones, Cancelaciones y Cambios de Formato

• Reagendaciones: Podrán solicitarse con un mínimo de 7 días hábiles de anticipación al evento sin penalización alguna. Se permitirá reagendar una única vez dentro de los 30 días naturales siguientes, sujeto a disponibilidad de agenda.

• Cancelación Definitiva:

  • Si la cancelación se notifica con menos de 7 días hábiles de anticipación, no habrá reembolso de ningún tipo.

  • Si se notifica con 7 días hábiles o más de anticipación, se realizará un reembolso parcial equivalente al 50% del total pagado, reteniendo el porcentaje restante en reconocimiento al tiempo invertido en el diseño de la propuesta, la preparación del material y la afectación de la agenda comercial.

  • En caso de cancelación por parte de La Prestadora, se ofrecerá el reembolso completo del dinero o una nueva fecha sin costo adicional.

• Cambio de Modalidad (Presencial / Virtual): Si por causas institucionales de la empresa es necesario modificar el formato del evento (pasar de presencial a virtual o viceversa), se deberá notificar con un mínimo de 72 horas de anticipación. Se evaluará la viabilidad técnica y logística sin penalización económica.

D. Propiedad Intelectual y Derechos de Uso

• Todos los materiales entregados a la empresa contratante (presentaciones, infografías, manuales, guías en PDF) son para uso exclusivo de los asistentes al evento acordado. Queda estrictamente prohibida su reproducción, modificación, difusión pública, reventa o uso comercial secundario sin el consentimiento previo y por escrito de La Prestadora.

4. Productos de Descarga Inmediata (Tienda en Línea)

• Para la adquisición de productos digitales individuales (como audios de Meditación Guiada para la Calma Profunda), una vez procesado el pago y liberado el enlace de descarga, no se realizarán cancelaciones, cambios ni reembolsos, debido a la naturaleza digital e inmediata del producto.

5. Deslinde de Responsabilidad Médica

Los servicios de psicoterapia, tanatología y meditación guiada provistos a través de esta plataforma digital constituyen un acompañamiento profesional a la salud emocional y el bienestar integral, pero no representan, no sustituyen ni equivalen a un servicio de urgencias médicas, psiquiátricas o de intervención en crisis agudas de salud mental. En caso de una emergencia de riesgo vital, El Usuario deberá comunicarse de inmediato con las líneas de emergencia de su localidad o acudir a una institución hospitalaria.

6. Modificaciones de los Términos

• La Prestadora se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a sus necesidades comerciales o a reformas legales. Los términos vigentes serán siempre los publicados en esta página web al momento de la contratación de cualquier servicio.