Para Jessica Juárez, en adelante “La Responsable”, la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de tu información son una prioridad absoluta y un pilar fundamental de la alianza terapéutica y el acompañamiento integral.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, se emite el presente Aviso de Privacidad para informarte con total transparencia cómo se recolectan, protegen, procesan y resguardan tus datos personales y clínicos.

1. Identidad y Domicilio de la Responsable

La persona responsable de la captación y tratamiento de tus datos es Jessica Juárez, con domicilio profesional en Ciudad de México, México y correo electrónico de contacto hola@jessicajuarez.com.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo los procesos de psicoterapia, consultoría y reserva de servicios, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación y pago: En caso de requerir facturas o procesar pagos en línea, se recabarán RFC, domicilio fiscal y datos de pago (procesados de forma encriptada).
• Datos sensibles (Clínicos y Terapéuticos): Información compartida voluntariamente durante las sesiones referente a tu estado de salud mental, emocional, historia clínica y motivos de consulta.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades necesarias:

1. La prestación de servicios de psicoterapia individual, de pareja y facilitación de ceremonias.
2. La gestión, confirmación, reprogramación y recordatorio automatizado de tus citas.
3. El procesamiento seguro de los pagos y membresías de los servicios contratados.
4. El envío de información o recursos de meditación y bienestar solicitados explícitamente por ti.

4. Infraestructura Digital y Blindaje de Datos (Tus Garantías de Seguridad)

Para garantizar que tu información no sea interceptada, alterada o mal utilizada, este sitio web utiliza una infraestructura tecnológica de nivel corporativo. Tus datos pasan y se almacenan bajo los siguientes blindajes de seguridad:

A. Alojamiento Web Seguro (Hostinger)

Nuestro sitio web está hospedado en servidores de alta seguridad provistos por Hostinger. Toda la información que transita entre tu navegador (computadora o celular) y nuestro sitio web viaja de forma encriptada mediante un Certificado de Seguridad SSL de grado bancario (identificado con el candado en la barra de direcciones).

B. Gestión de Tienda y Membresías (WooCommerce)

Para la compra de productos digitales (como meditaciones guiadas) o el control de membresías, utilizamos la plataforma WooCommerce.

• Nota de pago: Este sitio web no almacena los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras y certificadas mundialmente (como Stripe / PayPal / Mercado Pago)las cuales cuentan con la certificación de seguridad PCI-DSS.

C. Gestión de Consultas, Transcripciones y Agenda (Google Workspace)

Nuestras herramientas de comunicación, almacenamiento clínico y el sistema de reservación automática operan bajo el ecosistema empresarial de Google Workspace. Esto nos otorga las siguientes garantías corporativas:

• Privacidad Absoluta: Por contrato comercial con Google, ningún dato almacenado en nuestras cuentas (correos, notas, archivos de Google Drive o videos/transcripciones automáticas de Google Meet) es revisado por personal humano ni se utiliza para entrenar modelos de Inteligencia Artificial.
• Videollamadas Encriptadas: Las sesiones en línea se realizan por Google Meet mediante enlaces únicos, privados y encriptados de extremo a extremo.
• Anonimización Adicional: Como medida ética interna, cualquier transcripción de texto generada automáticamente para la estructuración de notas clínicas pasa por un riguroso proceso de desasociación manual (borrado de nombres y datos de identidad directos) antes de cualquier procesamiento administrativo, garantizando el anonimato total del paciente.

5. Transferencia de Datos

La Responsable no vende, no alquila, no comparte ni transfiere tus datos personales o clínicos con terceras personas, empresas o instituciones bajo ninguna circunstancia, salvo aquellas excepciones estrictamente señaladas por la ley o por requerimiento de una autoridad judicial competente.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tú tienes el derecho constitucional de conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información en caso de que esté desactualizada o sea inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: hola@jessicajuarez.com, detallando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Dichas modificaciones estarán siempre disponibles para tu consulta a través de esta misma página web.